Algemeen privacybeleid

Bij  Maesen Ortho vof, nemen wij uw rechten bij gegevensverwerking ernstig.

In deze verklaring leggen wij uit hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, verwerken en gebruiken.

Bij Maesen Ortho vof ,  Fabriekstraat 54, 3950 Bocholt met ondernemingsnummer  BE 0848 148 006, is Karla Maesen  de verwerkingsverantwoordelijke van uw persoonsgegevens.

Voor vragen bij deze verklaring en ons beleid kan u steeds contact opnemen  via mail : maesen.ortho@telenet.be

Zijn er andere vragen dan inlichtingen, dan kunnen wij u vragen om u te identificeren, zodat wij zeker zijn dat de gevraagde gegevens en informatie aan de juiste persoon wordt verstrekt.

Wanneer verzamelen wij gegevens ?

Wij verwerken gegevens over u wanneer u als patiënt/klant door ons wordt behandeld en verzorgd of op een andere manier met ons contact opneemt.

Bent u leverancier dan worden uw gegevens of deze van uw contactpersoon verwerkt in het kader van deze activiteit, alsook bij het opmaken van facturen en andere boekhoudkundige documenten.

Tot slot kan het zijn dat wij gegevens over u verwerken omdat dat van belang is of kan zijn voor onze activiteiten,  bijvoorbeeld om op uw advies of diensten beroep te kunnen doen.

Welke gegevens verzamelen en verwerken wij ?

Het gaat over de gegevens die u ons meedeelt en die wij nodig hebben in het belang voor uw behandeling en verzorging als patiënt waarvoor u op ons beroep doet, zoals uw naam en adres, e-mail en alle andere gegevens die verband houden met uw gezondheid. Meestal geeft u ons die gegevens rechtstreeks door, maar het is ook mogelijk dat wij medische gegevens verkrijgen van andere partijen zoals uw huisarts of andere specialisten en dit allemaal noodzakelijk in het kader van onze dienstverlening.

Financiële gegevens moeten worden verwerkt in het kader van de boekhoudkundige verwerking. In die zin zullen wij ook in het bezit zijn van de gegevens van de mutualiteit of hospitalisatieverzekering waarbij U aangesloten bent.

Wat indien uw gegevens onjuist of niet meer up-to-date zijn  ?

De juistheid van de gegevens , die u ons overmaakt, zijn uw verantwoordelijkheid en wij dienen te vertrouwen op de juistheid ervan.

Bent U verplicht ons bepaalde gegevens te bezorgen ?

U bent geenszins verplicht om ons bepaalde (persoons-)gegevens mee te delen, desalniettemin dient u te begrijpen dat sommige van deze gegevens absoluut noodzakelijk zijn voor een correcte en behoorlijke uitvoering van onze overeenkomst. Indien u deze gegevens niet wenst mee te delen, terwijl zij noodzakelijk zijn voor een behoorlijke uitvoering van onze overeenkomst, zal u verantwoordelijk geacht worden voor de gevolgen hiervan.

Voor welke doeleinden verzamelen en verwerken wij gegevens ?

Deze gegevens verwerken wij voor ons klantenbestand, met het oog op een correcte uitvoering van onze overeenkomst  – zorgverlening,

Gegevens kunnen in sommige gevallen gebruikt worden voor direct marketing en communicatie, gebaseerd op  ons gerechtvaardigd belang om te ondernemen.

De gegevens van leveranciers worden bijgehouden in het kader van deze activiteiten, alsook bij het opmaken van facturen en andere boekhoudkundige documenten.

 

Wat zijn de grondslagen voor de verwerking van gegevens ?

In beginsel verzamelen en verwerken wij uw gegevens op basis van de contractuele relatie die wij met u hebben als gevolg van uw vraag tot verzorging en behandeling en het medisch contract dat wij daartoe met u sluiten. In andere gevallen is de verwerking gebaseerd op de taken van algemeen belang die wij als zorgverleners vervullen.

De contractuele relatie is ook de grondslag voor de verwerking van gegevens over leveranciers.

Waar de verwerking niet noodzakelijk is om de contractuele relatie uit te voeren, zoals bij direct marketing communicatie, is ze gebaseerd op onze gerechtvaardigde belangen als zorgverlener, in het bijzonder de vrijheid van vereniging en informatie. Daarbij zorgen wij er steeds voor dat er tussen onze en uw belangen een evenwicht bestaat.

Hoe lang bewaren en verwerken wij uw gegevens?

De duurtijd van het bewaren en verwerken van uw persoonsgegevens is in de eerste plaats afhankelijk van de doeleinden waarvoor uw gegevens bewaard en verwerkt werden.

De gegevens van klanten of leveranciers worden voor een termijn van 10 jaar na beëindiging van de (laatste) overeenkomst tussen partijen bewaard.

Na deze termijn van  10 jaar zullen de gegevens uit onze systemen worden verwijderd, tenzij er sprake is van bijzondere omstandigheden die het bewaren van de gegevens absoluut noodzakelijk maakt . (Dit kan bijvoorbeeld het geval zijn wanneer bepaalde zaken op regelmatige basis door ons worden besteld en waarbij wij gebruik dienen te maken van vroegere gegevens).

De klanten/patiëntengegevens worden bijgehouden in het programma Bogs, met licentie behorende tot de firma Van Reeth Orthopedie , Lepelstraat 62, Lommel.

Dit voor zolang deze klant is en blijft en voor zolang de klant ons niet gemeld heeft geen klant meer te willen zijn of de klant niet gevraagd heeft hem/haar te wissen. De gegevens worden in Bogs scriptie weggeschreven waar niemand aankan;

 

 

Wanneer wissen wij gegevens :

         – de klant vraagt om gewist te worden, en dit ook wettelijk is toegestaan

         – gemeld wordt dat deze klant overleden is.

Gegevens aan derden

Uw gegevens worden hoofdzakelijk intern verwerkt in het kader van klantenbeheer en boekhouding. Voor bepaalde opdrachten worden gegevens doorgegeven aan onderaannemers waar wij beroep op doen, zij het altijd onder onze controle. Zoals onder meer leveranciers, fabrikanten, boekhouder, IT-verantwoordelijke.

Soms zijn wij verplicht om gegevens over u door te geven. Dat  is met name het geval wanneer wij hiertoe wettelijk worden verplicht of overheidsinstanties het recht hebben bij ons gegevens op te vragen.

Deze derden verkrijger en hun aangestelde dienen de vertrouwelijke aard van uw persoonsgegevens uiteraard ook te respecteren.

Tot slot kan het zijn dat uw persoonsgegevens in handen van derden zouden komen bij faillissement, overdracht van onze activiteiten, gerechtelijke/wettelijke verplichting.

U gegevens worden niet doorgegeven aan derde landen, landen buiten de Europese Economische ruimte.

Uw rechten

U kan de gegevens die wij over u verwerken  inkijken en, indien nodig, laten verbeteren of wissen. Daartoe volstaat het dit aan te vragen bij ons met een bewijs van uw identiteit. Die vragen wij om te verhinderen dat uw gegevens worden meegedeeld aan iemand die daar geen recht op heeft.

U dient er zich bewust van te zijn dat u zich niet kan verzetten tegen de bewaring en verwerking van persoonsgegevens, die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de overeenkomst en een wettelijke verplichting inhouden.

Indien u het niet eens bent met de manier waarop wij uw gegevens verwerken, kan u steeds een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel.